Términos del servicio
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Vendedor
Las ventas de arumela.com las realiza Aaron Lopez (nombre comercial ARUMELA ECOM), domicilio Fuenlabrada, Madrid, España — 28941, correo electrónico arumelaecom@gmail.com.
2. Productos
Vendemos productos digitales (guías en PDF, plantillas XLSX, recursos de trabajo y un tema de Shopify), que se entregan en un archivo descargable. Cada ficha de producto describe su contenido, sus formatos y sus requisitos de uso (por ejemplo, un programa de hojas de cálculo compatible o una tienda en Shopify para instalar el tema). No se envía ningún producto físico.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Al tratarse de productos digitales no hay gastos de envío.
4. Proceso de compra
Para comprar, añade el producto al carrito, completa tus datos en el proceso de pago y confirma el pedido con la obligación de pagar. Antes de confirmar podrás revisar y corregir tus datos. Tras la compra recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de pago antes de confirmar el pedido. El pago se procesa de forma segura mediante la plataforma de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
6. Entrega y acceso
La entrega es digital. Tras confirmarse el pago recibirás por correo electrónico el enlace de descarga del paquete. Si no lo recibes en un plazo razonable, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos a arumelaecom@gmail.com. Te recomendamos guardar una copia de los archivos.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes con carácter general 14 días naturales para desistir de una compra a distancia. Sin embargo, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), este derecho no se aplica al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu conocimiento de que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento. Consulta los detalles en la Política de devoluciones y desistimiento.
8. Garantía y conformidad
Los productos deben ajustarse a su descripción y funcionar como se indica. Si un archivo está dañado, incompleto o no se corresponde con lo descrito, escríbenos: lo repararemos o sustituiremos y, si no fuera posible, procederá una reducción del precio o el reembolso, conforme a la garantía legal de conformidad del TRLGDCU. Esta garantía no se ve afectada por la pérdida del derecho de desistimiento.
9. Licencia de uso y propiedad intelectual
La compra te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales en tu propio negocio. No está permitido revender, redistribuir, compartir públicamente, sublicenciar ni publicar los archivos, total o parcialmente, ni presentarlos como propios. El tema de Shopify puede usarse en tus propias tiendas según los términos de la licencia incluida en el paquete. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
10. Contenido educativo y responsabilidad
Los materiales tienen carácter educativo y general. No constituyen asesoramiento fiscal, legal ni financiero personalizado y no garantizan ventas ni resultados, que dependen de factores ajenos al vendedor. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en arumelaecom@gmail.com. Responderemos a las reclamaciones lo antes posible y, en todo caso, dentro de los plazos legales. Si lo deseas, puedes solicitar una hoja de reclamaciones escribiendo a arumelaecom@gmail.com.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025. Si no resolvemos tu reclamación, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento, a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas y, en compras transfronterizas dentro de la UE, al Centro Europeo del Consumidor.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia que le sean aplicables.